Metbel বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, চাপের নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে একটি নিয়ন্ত্রিত, সচেতন এবং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হিসেবে উপভোগ করা। Metbel-এ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের সীমা জানা উচিত এবং সেই সীমার মধ্যে থেকে খেলা উচিত।
গেমিং যখন বিনোদনের বদলে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন এটি পরিবার, কর্মজীবন এবং মানসিক স্বাস্থ্যের উপর মারাত্মক প্রভাব ফেলতে পারে। Metbel-এর দায়িত্বশীল খেলা নীতি এই ঝুঁকি কমাতে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুস্থতা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল খেলার মূল নীতিগুলো হলো: গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য, কখনো আয়ের উৎস হিসেবে নয়; নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা; এবং পরিবার ও সামাজিক দায়িত্বকে সবসময় প্রাধান্য দেওয়া।
অনেক সময় আমরা নিজেরাই বুঝতে পারি না কখন গেমিং সমস্যায় পরিণত হয়েছে। নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন — যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করে ফেলছেন এবং পরে অনুশোচনা করছেন?
হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার তাগিদ অনুভব করছেন?
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না বা বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকাচ্ছেন বা মিথ্যা বলছেন?
গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করছেন?
গেমিং না করতে পারলে অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ করছেন?
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন?
Metbel তার প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একাধিক সুরক্ষা টুল প্রদান করে। এই টুলগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজেই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আর্থিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে সবচেয়ে কার্যকর।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর রিমাইন্ডার পাবেন — কতক্ষণ খেলছেন এবং কত জিতেছেন বা হেরেছেন তা জানাবে।
Metbel-এ সীমা নির্ধারণ করা অত্যন্ত সহজ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই সুবিধাগুলো চালু করতে পারবেন।
আপনার Metbel অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
সেটিংস মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি খুঁজুন।
ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়, লস লিমিট বা কুলিং-অফ — যেটি প্রয়োজন সেটি সিলেক্ট করুন।
আপনার সুবিধামতো পরিমাণ ও সময়কাল দিন এবং নিশ্চিত করুন।
সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় থাকে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো Metbel-এর সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা টুল। যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এই সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
স্ব-বর্জন চলাকালীন আপনি Metbel-এ লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল ইমেইলও পাবেন না। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এটি বাতিল করা সম্ভব নয়।
স্ব-বর্জন চালু করতে সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।
Metbel কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়।
পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:
গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। Metbel সবসময় আপনার পাশে আছে এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার দিকে নির্দেশ করতে পারে।
Metbel-এর নিজস্ব সহায়তা সেবা ছাড়াও আপনি নিচের পদক্ষেপ নিতে পারেন:
Metbel সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
Metbel-এ দায়িত্বশীল খেলার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এই সহজ টিপসগুলো মেনে চলুন:
মনে রাখবেন, Metbel-এ গেমিং হওয়া উচিত আপনার দিনের একটি আনন্দদায়ক অংশ — পুরো দিনটা নয়। সুস্থ ভারসাম্য বজায় রাখলে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উপভোগ্য হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি ও সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
Metbel-এ প্রতিটি সিদ্ধান্তে খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। মুনাফার চেয়ে মানুষ আমাদের কাছে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
সীমা নির্ধারণ করার সাথে সাথেই তা কার্যকর হয়। কোনো অপেক্ষা নেই, কোনো জটিলতা নেই — আপনার সিদ্ধান্ত তাৎক্ষণিকভাবে সম্মান করা হয়।
আপনার গেমিং সমস্যা বা সহায়তার অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের হিসাব এবং খরচের বিবরণ য েকোনো সময় দেখতে পারবেন। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।
Metbel নিয়মিত দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে তথ্য ও গাইড প্রকাশ করে যাতে খেলোয়াড়রা সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
রাত হোক বা দিন, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
Metbel-এ যোগ দিন এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সুবিধা উপভোগ করুন।
আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।